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法規內容

法規名稱: 科技部新竹科學園區管理局員工協助服務要點
公發布日: 民國 97 年 05 月 23 日
修正日期: 民國 109 年 03 月 24 日
發文字號: 竹人字第1090008602號
法規體系: 科技部新竹科學園區管理局/科技部新竹科學園區管理局人事室
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一、科技部新竹科學園區管理局(以下簡稱本局)為維護所屬員工生活、工作
    與身心之健康發展,藉由多樣化的協助性措施,協助員工解決工作、生活
  可能遭遇之困難,建立溫馨關懷的工作環境,營造互動良好之組織文化,
  以提昇服務效能,特訂定本服務要點。
二、依據行政院訂頒「行政院所屬及地方機關學校員工協助方案」規定訂定。
三、本服務要點適用對象為本局任用、約聘(僱)用及工友(含技工、駕駛)。
四、協助服務內容:
(一)工作面:包括管理諮詢、工作適應、組織變革之調適、工作與生活平衡、
   生涯(退休)規劃等工作職涯諮詢服務。
(二)生活面:法律諮詢:買賣房屋或汽(機)車糾紛、購屋或租屋契約、民
   刑法解釋、民刑事訴訟程序等法律問題諮詢服務。
(三)健康面:
 1、心理健康:包括壓力調適、人際關係、情緒管理、夫妻或親子溝通、職
   場人際溝通、生涯各階段重大危機之因應與管理等心理諮詢服務。
 2、醫療保健:提供政府機關現行公務人員各項醫療保健措施及民間團體現
   有醫療保健資源相關資訊。
五、本局相關單位分工方式(分工表如附件):
(一)人事室:依「科技部新竹科學園區管理局推動員工心理健康作業規定」
   辦理,並提供工作面及心理健康面諮詢服務。
(二)秘書室法制科:提供生活法律面諮詢服務。
(三)員工診所:提供醫療保健面服務。
六、實施方式:
(一)本局相關單位為各項諮詢服務之窗口,並得視業務需要,分別組成專案
   小組,不定期就相關議題進行討論,及辦理協助服務事宜。
(二)本局相關單位應主動關懷同仁,在同仁遇有婚、喪、喜、慶、退休等各
   項人生重大變化,或工作變革等生涯適應時,主動提供心理諮商、法律、
   財務、醫療保健等相關服務資訊,俾利同仁尋求相關協助。
(三)本局相關單位得運用適當場合及管道,辦理協助服務宣導、演講、研討
   會及教育訓練課程等活動。
(四)本局相關單位得提供或製作書籍、手冊、錄音帶、錄影帶、(影音)光
   碟等相關資料,以供同仁參閱、運用。
七、辦理本項業務相關人員提供相關服務時,除法律另有規定者外,應遵守下
  列倫理規範及保密責任,並應事先明確告知同仁以維其權益:
(一)同仁求助之決定應出於個人自由意志。
(二)應確保同仁不會因推介接受治療、諮商或醫療個人的問題而影響其工作、
   陞遷及考績等相關權益。
(三)本項協助服務之所有紀錄,及求助同仁之個人資料均應全程永久保密,
   非經法律程序或當事人書面授權同意,均不得提供給任何單位或他人。
八、上班時間於本局辦公場所外接受相關協助,應依「公務人員請假規則」之
  規定,辦理請假事宜。
九、推動本業務著有績效之人員,得酌予獎勵或列入年終考績之重要參據。
十、本服務要點所需經費,由本局相關經費項下支應。